一位激勵並支持團隊的關鍵利害關係人即將離職，團隊目前士氣低落且協作不佳。專案經理應該怎麼做才能提振士氣？

正確答案是「建立團隊連結和情感紐帶」。當關鍵利害關係人離職導致團隊士氣低落和協作不佳時，專案經理應優先處理團隊的心理狀態。透過組織團隊建設活動、慶祝小成功或提供支持性環境，可以重建團隊成員之間的信任和歸屬感，這是提振士氣的基礎。 「找出團隊的需求和抱負」雖然重要，但在此情境下，情感支持和連結優先於單純的需求評估。「透過團隊參與建立共識」和「設定目標並推動團隊達成」是專案管理的重要環節，但若團隊士氣低落、缺乏連結，這些行動的效果會大打折扣。先處理人際關係和情感層面，才能為後續的目標設定和共識建立打下良好基礎。