一位表現異常出色的團隊成員，近期在會議中表現出績效下滑和對同事的攻擊性行為。專案經理與此人共事數月，從未見過這種行為。專案經理應該怎麼做？

專案經理應首先直接與該團隊成員溝通，表達觀察到的行為變化，並詢問原因。這符合專案經理作為領導者的職責，即時處理團隊內部問題，並展現對團隊成員的關懷。直接溝通能讓專案經理了解潛在問題，例如個人困境、工作壓力或誤解，並避免不必要的猜測。 與其他團隊成員討論可能構成八卦，且侵犯個人隱私。觀察團隊而不採取行動，會延誤問題解決。在未與當事人溝通前，直接與職能經理或人資部門討論，可能導致情況升級，並損害團隊成員的信任。