一位負責關鍵交付項目的團隊成員回報他們的電腦壞了。IT 部門表示由於工作量大，一週內無法提供支援。專案經理應如何回應？

專案經理的首要職責是確保專案目標的實現。與 IT 部門合作，強調專案的關鍵性，並尋求加快維修或提供臨時解決方案，是處理此類問題最有效且負責任的方法。這展現了積極的問題解決能力，並利用了組織內部資源。 動用專案儲備金購買新設備可能過於倉促，且可能違反組織的採購政策，除非這是唯一的選擇。與專案發起人會面請求預算也是一個選項，但應在窮盡其他內部解決方案後再考慮，因為這會增加專案的行政負擔。要求團隊成員自行尋找替代方案，則將問題解決的責任轉嫁給團隊成員，可能導致效率低下或不合規的解決方案，並且未能體現專案經理的領導作用。