一位重要的利害關係人已開始將所有問題和主要需求上報給專案發起人，限制了與團隊的直接溝通。專案經理應採取哪兩項行動來改善與這位利害關係人的關係？（請選擇兩項）

專案經理應採取兩項行動來改善與這位利害關係人的關係。首先，推廣一個適應性強且透明的環境，讓團隊可以輕鬆地與利害關係人溝通，這有助於建立信任並鼓勵直接溝通，解決利害關係人繞過團隊直接找發起人的問題。這種環境能讓利害關係人感受到被納入和被傾聽，減少他們對資訊不透明的擔憂。其次，與主要利害關係人安排定期會議，提供更新並接收回饋，這能確保利害關係人持續了解專案進度，並有機會直接表達疑慮和提供意見，從而加強他們的參與感和對專案的信心。 提供情商和狀態報告技巧培訓雖然有益，但並未直接解決利害關係人溝通模式的問題。分享每週狀態報告和提交績效報告與任務分配是單向溝通，無法有效建立雙向關係或解決利害關係人繞過團隊的問題。