PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
一位重要的利害關係人沒有參加專案會議,並散佈團隊沒有準時交付的錯誤說法。專案經理應該怎麼做來解決這個問題?
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正確答案: 與這位重要的利害關係人討論溝通需求。.
為什麼這是答案
正確答案是「與這位重要的利害關係人討論溝通需求」。專案經理應主動與利害關係人溝通,了解其資訊需求和偏好的溝通方式,以確保其能接收到正確且及時的專案資訊。透過討論,可以找出溝通上的落差,並共同制定有效的溝通計畫。
將最新的狀態報告發送給這位重要的利害關係人,可能無法解決根本問題,因為他可能根本沒有閱讀或理解。為這位重要的利害關係人量身打造一份新的溝通文件,雖然是個選項,但沒有先討論需求,可能無法完全滿足其期望。向利害關係人提供會議錄音,可能無法解決他對專案進度的誤解,且可能不是他偏好的資訊接收方式。
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