一個交付的模組在使用者驗收測試期間失敗了。您發現失敗的組件是由另一個團隊建置的,而且業務經理已經批准了不同的功能。您應該怎麼做?
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正確答案: 與所有利害關係人一起審查整合變更控制流程。.
為什麼這是答案
當交付的模組在使用者驗收測試期間失敗,且發現組件是由另一團隊建置,並經業務經理批准不同功能時,這表示專案的變更控制流程可能存在缺陷。與所有利害關係人一起審查整合變更控制流程,是解決根本原因的關鍵步驟。這有助於確保所有變更都經過適當的評估、批准和溝通,避免未來發生類似問題。 將不一致的問題上報給 PMO 和職能經理的主管,雖然可能引起關注,但並未直接解決變更控制流程的根本問題。要求 PMO 從另一團隊的預算中收回修復成本,則是一種懲罰性措施,無助於改善流程或團隊合作。請求專門的業務資源來支援功能測試,雖然有助於測試,但並未解決導致問題發生的變更控制流程缺陷。
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