一個全球擴展計畫的專案經理進行了許多利害關係人訪談。在使用者故事建立期間,產品負責人遇到了需求衝突的利害關係人。專案經理應該如何回應?
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正確答案: 執行利害關係人識別分析。.
為什麼這是答案
專案經理應執行利害關係人識別分析,因為這有助於了解利害關係人的影響力、權力、利益和期望,從而有效解決需求衝突。透過分析,專案經理可以識別出關鍵利害關係人,並確定他們的需求優先順序。要求產品負責人建立待辦事項清單並不能直接解決衝突,因為待辦事項清單本身不具備解決衝突的機制。使用利害關係人投票可能導致多數人意見壓倒少數但重要利害關係人的需求,且未經分析可能無法選出最佳方案。限制利害關係人參與會導致專案失去寶貴的意見,並可能引發不滿和抵制,不利於專案成功。
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