一個分散式團隊使用產品待辦事項清單 (product backlog)，由於工作量大，導致待辦事項的細節描述不足。在回顧會議中，新成員提出了知識轉移 (knowledge-transfer) 的疑慮。專案經理應該怎麼做？

正確答案是「請團隊定義他們的期望並就知識轉移方法達成共識」。在敏捷環境中，專案經理應促進團隊自組織和協作。讓團隊成員共同定義知識轉移的期望和方法，能確保方案符合他們的實際需求，並提高團隊對解決方案的接受度和執行力。這也符合敏捷原則，即透過個人和互動來解決問題。 「組織知識分享工作坊」是個好方法，但應由團隊決定其形式和內容，而非專案經理直接指派。「聘請技術寫手」是外部解決方案，可能無法即時且全面地捕捉團隊內部知識，且成本較高。「要求透過正式電子郵件溝通」過於僵化，不利於知識的有效傳遞和即時問答，且可能增加行政負擔。