PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
一個團隊在每次迭代中交付功能,並邀請客戶在每次迭代後進行審查。但客戶經常無法參與,導致審查延遲並增加返工。專案經理應該怎麼做?
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正確答案: 提前規劃並定義與客戶審查交付物的最佳方式。.
為什麼這是答案
正確答案是「提前規劃並定義與客戶審查交付物的最佳方式」。客戶參與是敏捷專案成功的關鍵。專案經理應主動與客戶溝通,了解其可用性與偏好,並共同制定一個可行的審查流程,例如調整審查時間、提供多種審查方式(如線上會議、預錄演示),或指定代理人。這能確保客戶能及時提供回饋,減少返工,並維持專案進度。
「讓客戶參與日常專案活動」可能過度干預,且客戶不一定有時間。「要求客戶在每次迭代開始時澄清所有需求」不符合敏捷的漸進式交付原則。「請求客戶在他們有空時審查」則無法解決審查延遲問題,且可能導致專案積壓。
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