PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
一個大型專案正在影響周邊社區。鄰居們很不滿,他們的抵制可能會威脅到專案的截止日期。專案經理應該採取哪兩項行動?(選擇兩項)
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正確答案: 與社區代表召開會議,爭取他們的合作, 分析情況,找出導致社區負面態度的原因.
為什麼這是答案
專案經理應首先分析情況,找出導致社區負面態度的原因,這屬於利害關係人管理和風險管理的一部分,有助於理解問題的根源。接著,與社區代表召開會議,爭取他們的合作,這是一種積極的利害關係人參與策略,旨在建立信任並尋求共識,以解決衝突並確保專案順利進行。發信給鄰居可能被視為不夠真誠或具有對抗性,無助於解決根本問題。要求客戶延長專案截止日期是消極應對,未能主動解決問題。請市長介入可能使問題升級,且不符合專案經理主動管理利害關係人的職責。
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