一個大型的多年期工業專案的專案經理，在不同地區擁有多元的利害關係人，並且正面临利害關係人參與的問題。專案經理應該使用哪兩種工具來找出參與未能產生預期結果的根本原因？(選擇兩項)

「五個為什麼」和「石川圖」（因果圖）都是根本原因分析的工具，能幫助專案經理系統性地探究利害關係人參與問題的深層原因。「五個為什麼」透過重複提問「為什麼」來層層剝繭，找出問題的根源。石川圖則從人員、流程、設備、材料、環境等不同維度，視覺化地呈現所有可能的潛在原因，有助於全面分析。溝通管理計畫是指導溝通的策略文件，而非分析工具。議題日誌用於記錄和追蹤專案問題，但不是分析根本原因的工具。開放空間會議是一種促進討論和腦力激盪的方法，但本身不直接用於根本原因分析。