一個大型的法規專案涉及許多內部和外部的利害關係人。在初步的設計工作坊和針對可能的用戶類型進行腦力激盪之後，哪種技術最能幫助理解這些用戶類型？

人物誌 (Personas) 是最能幫助理解用戶類型的技術。人物誌是虛構的、詳細的用戶代表，基於真實的數據和研究，描繪了目標用戶的行為、需求、目標和痛點。透過創建人物誌，專案團隊可以更深入地了解不同用戶群體，從而設計出更符合他們需求的解決方案。 權力/用戶網格 (Power user grid) 和權力/影響網格 (Power influence grid) 是利害關係人分析工具，用於評估利害關係人的權力和影響力，而非理解用戶類型。顯著性模型 (Salience model) 也用於利害關係人分類，根據利害關係人的權力、合法性和緊迫性來評估其重要性，同樣不適用於理解用戶類型。