一個專案團隊正從預測式轉向敏捷式。經理希望減少生產支援問題；營運交接是一個重複出現的問題。專案經理應該怎麼做來改善這個問題？

正確答案是讓營運團隊參與回顧會議和演示，並將他們的意見納入專案活動中。這直接解決了營運交接問題，因為回顧會議和演示是敏捷方法中檢視和調適的關鍵環節。讓營運團隊參與這些會議，特別是演示，可以確保他們在開發過程中早期且持續地提供回饋，並了解產品的演進。將他們的意見納入專案活動中，有助於預防交接時可能出現的問題，因為他們的專業知識從一開始就被整合進去，從而減少生產支援問題。 優先處理支援需求的待辦事項並製作產品手冊和操作指南是重要的，但這是反應性措施，並未充分利用敏捷的協作精神來預防問題。透過讓利害關係人早期參與待辦事項討論來鼓勵他們參與是良好的敏捷實踐，但不如直接讓營運團隊參與回顧會議和演示那樣，能直接解決交接和支援問題。邀請支援/營運團隊參加每日站立會議可能過於頻繁，且站立會議主要用於團隊內部協調，而非詳細的利害關係人回饋或演示。