一個敏捷團隊剛成立，目前遇到困難：它一再錯過迭代承諾，並且成員之間存在衝突。專案經理接下來應該怎麼做？

正確答案是「對團隊進行整體和個別的輔導」。當敏捷團隊遇到持續的承諾未達標和內部衝突時，專案經理應採取教練（coaching）的角色。這包括對整個團隊進行團體輔導，以改善協作、溝通和承諾制定，同時也對個別成員進行輔導，以解決個人層面的問題或技能差距。這種方法能從根本上提升團隊的自我組織能力和績效。 「在回顧會議中提出這些問題並提出解決方案」是回顧會議的職責，但單純提出問題可能不足以解決深層次的衝突和績效問題，需要更主動的輔導介入。「告知管理層團隊將會錯過其承諾」是消極的報告行為，無助於解決問題，且可能損害團隊士氣。「請求管理層介入以解決衝突」過早引入管理層可能削弱團隊的自主性，並且管理層不一定了解團隊動態，應先由團隊內部或專案經理嘗試解決。