一個新專案團隊的兩名成員對於解決問題的最佳方法意見不合。衝突持續了一週，他們彼此之間關係緊張，而且將事情個人化。專案經理應該怎麼做？

專案經理的主要職責之一是促進團隊合作並解決衝突，以確保專案成功。在此情況下，衝突已升級並影響到團隊關係和績效，因此專案經理應主動介入，引導團隊成員找到解決方案，以達到最佳的團隊績效。 提出折衷方案可能無法解決根本問題，且可能不是最佳解決方案。了解論點並選擇方案是專案經理在衝突解決中的一個步驟，但最終目標是讓團隊成員自己解決問題。將團隊成員送交人力資源部門是最後的手段，且可能無助於建立團隊自主解決衝突的能力。