一個混合專案正分階段從現有系統遷移到新系統。營運團隊表示他們尚未準備好支援新系統。專案經理應如何有效地解決這個問題？

正確答案是「在每個階段都包含專案團隊和營運團隊之間的知識轉移會議」。這能確保營運團隊在整個專案過程中逐步獲得必要的知識和技能，為支援新系統做好準備。透過持續的知識轉移，可以及早發現並解決潛在問題，避免在專案後期才發現營運團隊未準備好。 「準備詳細文件，在專案結束時與營運團隊分享」是不足夠的，因為文件可能無法完全傳達操作細節，且缺乏互動性，無法及時解決營運團隊的疑問。 「修改專案管理計畫，增加一個最終階段用於將產品移交給營運團隊」雖然有助於移交，但如果營運團隊在整個專案過程中都未參與，最終階段的移交仍可能面臨巨大的知識落差和準備不足的問題。 「建立一個經驗學習日誌，其中包含未來專案的營運團隊培訓」是針對未來專案的改進，無法解決當前專案營運團隊未準備好的問題。