一個營建專案因利害關係人之間的衝突和誤解再次浮現而停滯不前。專案經理應如何確保專案順利重啟並成功完成？

正確答案是找出誤解的根本原因，促進所有各方達成共識，並協助實施商定的解決方案。專案經理在利害關係人衝突中扮演關鍵角色，需要主動解決問題。找出根本原因才能有效解決衝突，透過促進共識來確保所有利害關係人對解決方案有共同的理解和承諾，並協助實施以確保專案能順利推進。邀請所有利害關係人參加變更控制委員會 (CCB) 會議不一定是解決衝突的最佳方法，因為 CCB 主要處理變更請求而非利害關係人衝突。建議公司取消專案過於消極，不符合專案經理解決問題的職責。進行現場勘查並重啟專案未能解決根本問題，可能導致衝突再次發生。