一個複雜、長期且大部分可預測的專案，團隊使用混合方法將設計和執行分解為較小的套件。業務希望追蹤這種方法所交付的價值，但沒有定義可衡量的項目。專案經理首先應該怎麼做？

專案經理的首要任務是確保專案交付的價值與業務目標一致。若沒有可衡量的項目，就無法有效追蹤價值。因此，與利害關係人合作識別可衡量的效益，並指派負責人監控報告，是確保專案成功交付價值的關鍵第一步。這能確保所有人都理解並同意專案的價值衡量標準。 建立WBS報告雖然重要，但若沒有明確的效益衡量標準，報告內容將缺乏價值追蹤的意義。應用上一個專案的效益追蹤流程可能不適用於當前專案的混合方法和特定需求。研究報告範本也無法解決缺乏可衡量效益的核心問題。