一家營造公司正在執行一個有固定里程碑的建築合約，以替換某些組件。在執行過程中，客戶抱怨新組件不符合要求。專案經理應該怎麼做才能避免這種情況？

正確答案是「在建置階段開始前，在品質檢查表中定義並同意驗收標準」。在專案早期明確定義並獲得客戶同意的驗收標準，是確保最終交付物符合客戶期望的關鍵。這能有效預防因理解差異而導致的品質問題。 「持續向客戶溝通工作計畫和合約的變更」雖然重要，但主要用於管理變更，而非預防最初的驗收問題。 「針對因偏離約定要求而導致的缺陷提供賠償」是事後補救措施，無法預防問題發生。 「在建置階段開始前，批准詳細的變更控制流程」有助於管理變更，但並不能替代對初始驗收標準的明確定義。