一家零售公司從社群媒體、公司網站和通話記錄中收集客戶評論。每個產品提及可以屬於多個公司定義的類別(標籤),這些類別並非互斥。例如,提及「Sample Yogurt」應標記為「yogurt」、「snack」和「dairy product」。該團隊需要使用 Amazon Comprehend 並以最快的速度交付,應該使用哪個功能來訓練模型?
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正確答案: 多標籤模式中的自訂分類.
為什麼這是答案
正確答案是「多標籤模式中的自訂分類」。由於客戶評論中的產品提及可以屬於多個非互斥的類別(標籤),例如「優格」可以同時是「零食」和「乳製品」,因此需要使用多標籤分類模型。Amazon Comprehend 的自訂分類功能允許您訓練模型來識別自訂類別,而「多標籤模式」正是為這種一個項目可有多個相關標籤的場景設計。 「多類模式中的自訂分類」不適用,因為它假設每個項目只能屬於一個類別。 「自訂實體辨識」用於識別文本中的特定實體(例如產品名稱、人名),而非對文本進行分類。 「預建(內建)Comprehend 模型」雖然速度快,但無法識別公司自訂的特定產品類別,因此不符合需求。
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