一家電子商務公司正在部署一個聊天機器人，用於回答產品問題和回傳訂單詳細資訊。他們需要安全措施來過濾使用者輸入和機器人回應中的有害內容。他們應該使用哪個 Bedrock 功能或資源？

Amazon Bedrock Guardrails 能讓您為生成式 AI 應用程式實作安全防護措施，過濾使用者輸入和模型回應中的有害內容，例如仇恨言論、暴力、性內容或個人身份資訊 (PII)。這對於電子商務聊天機器人至關重要，可確保互動安全且符合規範。Amazon Bedrock Agents 則用於自動執行多步驟任務，不直接處理內容過濾。Amazon Bedrock inference APIs 僅提供模型推論服務，不包含內容安全功能。Amazon Bedrock custom models 允許您使用自己的資料微調模型，但本身不提供內容過濾機制。