假設有帶標籤的歷史聊天記錄，其中 70% 的請求由 10 個簡單的意圖涵蓋，而 30% 的請求較為複雜，您應該優先自動化 Dialogflow 聊天機器人的哪些意圖？

在資源有限的情況下，優先自動化涵蓋 70% 請求的 10 個意圖，能帶來最大的效益。這能顯著減少人工客服的工作量，讓他們有更多時間和精力處理其餘 30% 較為複雜且難以自動化的請求，提升整體效率和客戶滿意度。優先處理複雜請求會耗費大量開發資源，且短期內效益不明顯。結合最短和最長意圖或避免常用詞只出現一次的策略，並非基於業務影響力或效率考量，因此不是最佳選擇。