PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
利害關係人正在討論如何為新應用程式提供最佳使用者體驗。敏捷團隊對於方法意見分歧;這是一種集體意見分歧,而非直接衝突。專案經理接下來應該怎麼做?
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正確答案: 讓團隊自行解決,除非需要協助。.
為什麼這是答案
在敏捷環境中,團隊通常是自組織的,並被賦予解決內部問題的權力。當團隊成員對方法有分歧但並非直接衝突時,最佳做法是先讓團隊自行解決。這能培養團隊的自主性和責任感,符合敏捷原則。專案經理應扮演僕人式領導者的角色,在必要時提供支援和指導,但避免過度干預。
運用衝突解決技巧通常用於更直接或升級的衝突。與每位團隊成員個別對話可能導致專案經理成為問題的中心,而不是讓團隊賦權。召開正式會議可能過於僵化,且在團隊能夠自行解決時是不必要的。
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