在一個平衡的矩陣式組織中，專案經理從新的採購部門主管那裡收到工作績效更新，但該主管幾乎沒有時間提供資訊。專案經理應該怎麼做？

在平衡矩陣式組織中，專案經理與職能經理共享權力。當職能經理（此處為採購部門主管）難以提供所需資訊時，最佳做法是直接與其合作尋找解決方案。這展現了協作精神，並能共同找出雙方都可接受的資訊獲取方式，例如調整報告頻率或格式。諮詢專案發起人或上報給主管的經理可能導致衝突升級，而非解決問題。直接向團隊成員索取資訊則可能繞過主管，破壞層級關係和溝通流程。