在一個按時間和材料計費的混合專案中，每月都會有增量發布。兩個月後，客戶要求改變方向。專案經理與客戶面對面開會，澄清了新的預期里程碑。專案經理首先應該做什麼？

專案經理應首先記錄會議討論並分發給利害關係人，這確保了所有相關方對新的預期里程碑有共同的理解，並為後續的變更管理流程奠定基礎。這屬於專案溝通管理和利害關係人管理的一部分，是任何變更發生時的必要步驟。 選項「起草一份反映範圍變更的合約變更文件，並發送給客戶審批」和「將客戶的請求作為正式的變更請求提交給管理層審批」是後續步驟。在正式提交變更請求或修改合約之前，必須先確保所有利害關係人對變更內容達成共識並有書面記錄。 選項「按計畫完成當前的每月發布，然後重新規劃剩餘月份」不恰當，因為客戶已要求改變方向，繼續按原計畫執行可能導致資源浪費或交付不符合客戶期望的成果。