PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
在一個為期九個月的專案啟動期間,專案經理表示某項特定任務將會延遲。在專案啟動會議上,一位關鍵利害關係人提出異議,認為該任務是專案的主要價值所在,必須準時完成。專案經理應該怎麼做,才能降低在啟動期間遭到利害關係人強烈反對的可能性?
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正確答案: 安排與關鍵利害關係人提前會面,以收集他們對專案範圍的回饋意見。.
為什麼這是答案
在專案啟動會議前與關鍵利害關係人會面,讓專案經理有機會在公開會議前了解他們的期望和潛在的擔憂。這有助於在早期階段解決分歧,並將他們的回饋納入專案規劃,從而降低在啟動會議上出現強烈反對的可能性。
準備利害關係人參與評估矩陣雖然是利害關係人管理的重要工具,但它本身並不能直接預防反對,它更多是用於規劃參與策略。向利害關係人發送信函可能無法提供足夠的互動來解決潛在的擔憂。將潛在反對記錄為風險是正確的風險管理步驟,但這是在問題發生後進行處理,而不是在問題發生前預防。
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