在一個行動聊天應用程式專案中，一位經驗豐富的開發人員不斷製造衝突，導致其他團隊成員拒絕與其合作。這位開發人員表現優異，失去他們可能會損害專案目標。專案經理應該怎麼做？

專案經理的首要任務是解決團隊衝突，以確保專案目標不受影響。與團隊成員和開發人員分別會面，可以讓專案經理全面了解情況，包括衝突的根本原因和各方的觀點，這對於制定有效的解決方案至關重要。 單獨與開發人員會面並要求其尊重他人，可能無法解決深層次的問題，且可能被視為指責，進一步加劇衝突。將問題提交給人資部門是最後的手段，應在專案經理嘗試解決無果後才考慮，因為這可能導致開發人員離職，損害專案。團隊建設訓練課程雖然有益，但無法直接解決現有的個人衝突，且可能無法達到預期效果。