在一個複雜且擁有多位團隊成員的技術專案中，知識共享是首要任務。在專案執行期間，專案經理收到許多抱怨，指出團隊成員被大量有用但難以管理的知識共享電子郵件淹沒。專案經理應該怎麼做來解決這個問題？

正確答案是建立拉式溝通方法，以存取知識庫和經驗教訓。拉式溝通允許團隊成員在需要時主動獲取資訊，避免被不必要的資訊淹沒。這解決了電子郵件過多的問題，同時確保知識共享的有效性。 建立非官方的溝通方法可能導致資訊混亂和遺失，不適合複雜專案。建立互動式溝通方法雖然有助於討論，但若沒有適當的知識庫，仍可能導致資訊過載。建立推式溝通方法正是導致目前問題的原因，因為它會主動將大量資訊推播給所有團隊成員，造成資訊超載。