在一個跨職能的敏捷團隊中,來自不同部門的成員對預期成果有不同的看法。專案經理應該怎麼做來解決這個問題?
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正確答案: 安排與利害關係人開會,以確定對成果的共識。.
為什麼這是答案
正確答案是「安排與利害關係人開會,以確定對成果的共識」。在敏捷環境中,跨職能團隊成員對預期成果有不同看法時,專案經理的首要任務是促進溝通,以達成共識。召開利害關係人會議可以直接解決歧見,確保所有人對成果有共同的理解和期望,這對於專案成功至關重要。 「驗證成果是否符合專案章程和工作說明書」雖然重要,但專案章程和SOW可能不夠詳細,無法解決敏捷團隊內部的具體歧見,且敏捷專案的成果可能隨時間演進。 「邀請專案發起人參加衝刺審查」可以提供澄清,但發起人可能無法代表所有利害關係人的觀點,且衝刺審查主要用於展示已完成的工作,而非解決根本性的期望差異。 「請產品負責人在衝刺回顧會議期間解決對成果的疑慮」不恰當,因為衝刺回顧會議主要關注流程改進,而非產品成果的定義或澄清,且解決利害關係人的期望差異是專案經理的職責,而非僅限於產品負責人。
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