PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
在一個降落傘開發專案中,兩位關鍵資源對某項需求意見不合。專案經理應該怎麼做?
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正確答案: 參考專案開始時設定的基本規則,以協助解決衝突。.
為什麼這是答案
專案經理應參考專案開始時設定的基本規則,以協助解決衝突。這些基本規則(或團隊章程)在專案初期由團隊共同建立,旨在規範團隊行為、溝通方式和衝突解決流程,為處理此類意見分歧提供了客觀且預先同意的框架。將資源重新分配到另一個專案是逃避問題而非解決問題,且可能導致專案延誤或資源浪費。向經驗更豐富的資源尋求建議是可行的,但應在嘗試透過既定流程解決後再考慮。專案經理根據自身經驗制定行動計畫可能帶有主觀性,且可能無法獲得雙方認可,不利於建立團隊共識。
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