在一次站會中，一名團隊成員因為沒有完成昨天的工作而受到公開批評。敏捷教練首先應該怎麼做？

在站會中，公開批評團隊成員會破壞團隊的心理安全和信任。作為敏捷教練，首要任務是保護團隊成員，並確保會議回到其既定目的。 選項A「參考團隊章程，推遲討論」：雖然參考團隊章程是個好主意，但當下更重要的是立即制止不當行為，而不是推遲處理。 選項B「讓對話繼續，因為釐清當天的優先事項很重要」：讓負面對話繼續會進一步損害團隊士氣和會議效率，即使釐清優先事項重要，也不能以犧牲團隊健康為代價。 選項C「在下一次衝刺回顧會議中處理相關人員的問題」：回顧會議是處理流程和團隊合作問題的場所，但對於當前的公開批評，需要立即干預，而不是延後處理。 因此，選項D「重申基本規則，然後引導團隊討論今天的工作和障礙」是最佳做法。這能立即制止不當行為，提醒團隊站會的目的是協調工作而非指責，並將焦點重新導向當天的任務和阻礙，維護團隊的專業和尊重氛圍。