在一次經驗學習工作坊中，某位專案利害關係人表示該專案未能交付預期的商業價值。專案經理應該怎麼做？

專案未能交付預期的商業價值，這直接指向專案的效益實現。商業效益實現計畫（Benefits Management Plan）是專案管理計畫的子計畫，它詳細說明了如何創造、最大化和維持專案的預期效益。因此，與利害關係人一起審查此計畫，可以找出效益未達標的原因，並制定應對措施。 審查專案管理計畫中的任務（Tasks）或預算（Budget）雖然重要，但它們是達成效益的手段，而非效益本身。單獨審查這些內容，無法直接解決商業價值未實現的問題。審查溝通管理計畫（Communications Management Plan）則與商業價值未實現的根本原因無關，它關注的是資訊傳遞的效率和有效性。