PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
在六次迭代中的第四次迭代期間,一位團隊成員回報他們的電腦無法運作。專案經理接下來應該怎麼做?
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正確答案: 協助與 IT 部門優先解決此問題。.
為什麼這是答案
專案經理應主動協助團隊成員解決問題,特別是當問題影響到專案進度時。電腦故障是工作障礙,專案經理應與IT部門協調,確保問題能被優先處理,讓團隊成員盡快恢復工作。建議團隊成員聯繫IT部門是推卸責任,專案經理應扮演促成者角色。更新問題日誌是必要的,但不足以解決當前障礙,且將此問題上報給產品負責人並不恰當,因為這不是產品相關的問題。請其他團隊成員分擔工作可能導致過度負擔或延誤,且未從根本上解決問題。
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