在執行一個醫療保健 IT 專案期間,專案經理發現某個利害關係人難以溝通,並且對交付項目提供回饋的速度很慢。專案經理應該怎麼做?
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正確答案: 更新該利害關係人的利害關係人參與計畫。.
為什麼這是答案
正確答案是更新該利害關係人的利害關係人參與計畫。專案經理應持續監控利害關係人參與度,並在發現參與度不符合預期時,更新利害關係人參與計畫。這包括重新評估該利害關係人的需求、期望和溝通偏好,並調整策略以改善溝通和回饋流程。 選項「與該利害關係人分享回饋範本」可能會有幫助,但這只是解決問題的一個單一行動,並未從根本上解決利害關係人參與度不足的問題。選項「運用人際網絡技巧建立關係」是專案經理應持續進行的活動,但在面對具體問題時,更需要有計畫性的調整。選項「請專案發起人安排會面」可能導致問題升級,且未賦予專案經理主動解決問題的責任。更新利害關係人參與計畫是更全面且系統化的解決方案。
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