在多媒體展覽設計專案啟動期間，專案經理正在準備專案管理計畫。專案經理應該怎麼做才能完成這項任務？

在專案啟動階段，專案經理的主要任務是理解專案的目標和範圍。與活動主辦方澄清高階業務需求是制定交付項目清單的基礎，因為這能確保專案成果符合客戶的期望和業務目標。 其他選項在此階段不合適： 發起調查收集終端客戶意見和確定展覽內容優先順序，這屬於規劃階段的活動，而非啟動階段。 啟動附加服務協議是在發現合約未涵蓋的關鍵交付項目時才考慮，這通常發生在規劃或執行階段，而非啟動階段一開始。 對照類似展覽的交付項目清單和成果進行基準測試，這是一種工具和技術，可用於規劃階段，但首先需要明確專案自身的需求。