在客戶專案進行到一半時，發生了意外問題。團隊判斷除非增加更多資源，否則專案時程將會受到影響。專案經理應該怎麼做？

專案經理應告知客戶問題並討論選項，讓客戶決定成本與時程之間的取捨。這符合專案管理中透明溝通與客戶導向的原則。當專案面臨預期外的問題導致時程或成本可能受影響時，專案經理的職責是將情況、潛在影響及可行的解決方案（例如增加資源以維持時程，或接受時程延誤以避免額外成本）明確地呈現給客戶。最終決策權應交由客戶，因為他們是專案的利害關係人，並對其業務目標有最清晰的理解。內部吸收成本可能違反合約或公司政策，且未經客戶同意；與團隊討論客戶偏好是間接且不專業的方式；單方面調整時程並告知客戶，則剝奪了客戶的決策權，且可能導致客戶不滿。