在專案進度審查期間，終端使用者對施工品質表示擔憂。專案經理接下來應該怎麼做？

當終端使用者對施工品質表示擔憂時，專案經理首先應參考需求文件。這是因為需求文件定義了專案的範圍、品質標準和驗收準則，是衡量專案成果是否符合預期的基礎。透過比對需求文件，專案經理可以確認使用者的擔憂是否與專案的既定品質標準相符，並判斷這是一個品質問題、範圍變更請求還是誤解。 安排一次特別技術會議可能過早，因為在確認問題的性質前，會議可能效率不高。檢查風險管理計畫是應對已識別風險的步驟，但在此情況下，需要先確認問題是否為已識別風險或新問題。檢查所有實施檢查表是品質控制的工具，但同樣需要先確認問題的具體性質和相關標準。