在每日通話中,團隊成員會報告任務進度。其中一名成員很少分享細節,但他有重要的即將到來的任務。所有成員都在不同的國家,而且關鍵工作即將開始。專案經理應該採取哪兩項行動?(選擇兩項)
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正確答案: 鼓勵所有團隊成員使用虛擬工作空間, 與該團隊成員討論他們的參與度並採取適當行動。.
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鼓勵所有團隊成員使用虛擬工作空間:由於團隊成員分佈在不同國家,虛擬工作空間(例如協作平台)可以促進透明度,讓所有成員都能即時查看任務進度,減少對口頭報告的依賴,並鼓勵該成員更主動地更新狀態。 與該團隊成員討論他們的參與度並採取適當行動:專案經理應直接與該成員溝通,了解其不願分享細節的原因。這可能是因為文化差異、溝通障礙、缺乏信心或對任務有疑慮。透過開放式對話,專案經理可以提供支持、澄清期望或解決潛在問題,以提高其參與度。 要求團隊發送包含詳細任務進度的電子郵件:這會增加額外的工作負擔,且可能無法解決根本的溝通問題。 將工作重新分配給參與每日通話的資源:在未了解原因前,立即重新分配工作可能會打擊該成員的士氣,並非解決問題的最佳方法。 向職能經理報告該團隊成員的糟糕表現:在未與該成員溝通並嘗試解決問題之前,直接上報是不成熟且可能破壞團隊關係的做法。
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