PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
在每月審查中,一位表現出色的團隊成員對品質回饋機制提出擔憂,表示他們無法交付高品質的成果。專案經理應該首先怎麼做?
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正確答案: 與團隊討論問題並審查品質流程。.
為什麼這是答案
正確答案是「與團隊討論問題並審查品質流程」。當團隊成員對品質回饋機制表達擔憂時,專案經理應優先與整個團隊公開討論此問題,以了解根本原因,並共同審查現有的品質流程是否有效或需要改進。這有助於建立團隊共識並找出解決方案。
「向利害關係人徵求有關品質交付的回饋」是後續步驟,但應先解決團隊內部的擔憂。「與職能經理協商後分派工作」和「根據團隊成員的技能組合分配任務」是資源管理和任務分配的考量,但並未直接解決團隊成員對品質回饋機制的擔憂,且可能治標不治本。
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