在準備專案結案和規劃下一階段時，專案贊助者抱怨上一階段的品質問題，即使品質驗收文件已經簽署。專案經理應該怎麼做？

專案經理應安排一次品質審查會議並納入贊助者的抱怨，這是最直接且負責的處理方式。即使品質驗收文件已簽署，贊助者的抱怨仍需被正視，因為這可能影響專案的最終成功或客戶滿意度。品質審查會議能提供一個正式的平台，讓所有相關方（包括贊助者）共同檢視問題、分析根本原因並制定解決方案，確保問題得到妥善處理，並避免未來發生類似情況。 延後下一階段可能導致專案延誤和成本增加，且未直接解決問題。重新開啟品質驗收文件不切實際，因為文件已簽署，且可能引發法律或合約上的問題。審查最佳實踐和經驗教訓是持續改進的一部分，但不能立即解決贊助者當前的抱怨，且未提供一個直接的溝通和解決問題的機制。