PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
在產品發布後的評估期間,團隊需要七位利害關係人的詳細回饋。其中六位已迅速回應;一位儘管經過多次請求仍未回覆。專案經理應該怎麼做?
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正確答案: 與不情願的專案利害關係人安排會議以獲取他們的回饋。.
為什麼這是答案
正確答案是與不情願的專案利害關係人安排會議以獲取他們的回饋。專案經理應主動與這位利害關係人直接溝通,了解其未回應的原因,並提供一個更方便或更個人化的方式來獲取所需的回饋。這符合專案經理作為溝通橋樑的角色,並確保所有關鍵回饋都能被收集。
向贊助者解釋並非首要步驟,因為專案經理應先嘗試自行解決問題。與團隊和不情願的利害關係人召開會議可能過於正式,且在未了解原因前可能加劇衝突。與所有七位利害關係人會面並要求所有回饋,對於已經提供回饋的六位而言是重複且低效的。
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