在產品發布期間,來自另一個產品線的副總裁提出了一個合理的問題,需要在發布前完成工作;他們之前沒有參與,他們的要求延遲了發布。專案經理在專案早期應該做些什麼?
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正確答案: 將該副總裁識別為利害關係人.
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正確答案是將該副總裁識別為利害關係人。專案經理應在專案早期識別所有潛在利害關係人,無論其職位或部門。未能識別這位副總裁導致其需求在後期提出,進而延遲了發布。早期識別可以讓專案經理在規劃階段納入其需求或管理其期望。 將該副總裁的疑慮記錄在風險日誌中是事後的補救措施,未能解決根本問題。溝通專案邊界是必要的,但如果未識別到所有利害關係人,則可能無法涵蓋其需求。立即將分歧上報給高階主管可能過於倉促,且未能解決根本的利害關係人管理問題。
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