在第一個 Sprint 之後，營運總監告訴 CEO，由於效能不佳，營運無法支援新產品。協調者得知應用程式伺服器日誌中存在效能資料。應如何處理此投訴？

邀請營運團隊成員參與驗證和 Sprint 會議是解決此問題的最佳方法。透過讓營運團隊參與，他們可以親自看到產品的功能和效能，並在早期階段提供回饋。這有助於建立共識，並確保他們的擔憂得到解決，從而避免未來的誤解和衝突。 將此問題列入下次董事會會議議程可能為時過早，且可能導致不必要的升級，因為問題的根源尚未完全理解。將投訴新增到下一個 Sprint 的產品待辦事項中是可行的，但不如直接邀請團隊參與有效，因為這可能無法提供足夠的背景資訊或即時回饋。要求營運總監定義驗收標準是重要的，但應在營運團隊參與並理解產品後進行，以確保標準是實際且可實現的。