在第二次迭代期間，兩位團隊成員之間的衝突正在影響交付項目。專案經理應如何處理才能避免對專案造成影響？

專案經理在面對團隊衝突時，應優先採取積極且建設性的解決方案。安排會議以了解衝突的根本原因，並引導團隊成員共同找出雙方都能接受的解決方案，這是最符合專案管理原則的做法。這種方法旨在化解衝突，而非懲罰或迴避，有助於維護團隊凝聚力和專案進度。 發出警告或將其移除是懲罰性措施，可能導致團隊士氣低落，並非首選。將衝突上報給職能經理雖然有時必要，但在專案經理尚未嘗試直接解決問題之前，這是一種過早的升級。要求更換團隊成員是最後手段，會造成專案資源和時間的浪費，且可能無法解決根本問題。