PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
在衝刺結束時,團隊回報交付項目不符合客戶的約定標準,並希望重新製作,這將導致兩週的延遲。專案經理應該怎麼做?
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正確答案: 同意團隊的看法,認為即使需要更長時間,改進交付項目以符合標準是最好的做法。.
為什麼這是答案
正確答案是同意團隊的看法,因為在敏捷專案管理中,交付符合客戶約定標準的產品是首要任務。即使這會導致延遲,確保品質和客戶滿意度也比按時交付不合格的產品更重要。
選項「允許團隊重新製作交付項目,並將專案延遲兩週」雖然結果相似,但語氣上少了對團隊專業判斷的認同,且未強調品質的重要性。選項「告知團隊在不延長時程的情況下,交付最佳品質的成果」不切實際,因為團隊已經表明需要額外時間來達到標準。選項「與專案發起人會面,解釋品質問題並請求延長兩週」是專案經理後續可能採取的行動,但在團隊已提出解決方案的情況下,首要應是支持團隊確保品質的決定,再進行必要的溝通。
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