在衝刺規劃期間，增量必須在衝刺結束時部署到客戶端。產品負責人收到客戶經理的電子郵件，表示客戶可能尚未準備好安裝新版本。專案經理應該怎麼做？

專案經理應直接聯繫客戶的專案經理，因為他們是客戶組織中負責協調和管理專案交付的對口人員。這種直接溝通能確保資訊的準確傳達，並能共同討論解決方案，例如調整部署時間表或提供必要的支援，以確保客戶為新版本做好準備。請銷售團隊通知客戶可能導致資訊失真或延誤，且銷售團隊的重點通常是商業而非技術或專案執行。請產品負責人通知客戶雖然可行，但專案經理作為專案交付的整體負責人，應主動介入以解決潛在的障礙。聯繫客戶的技術主管可能過於技術導向，且不一定能解決客戶準備度的整體問題，這通常涉及業務流程和資源。