多個敏捷團隊正在交付一個產品。其中一個團隊在最近的迭代中收到了其他團隊提出的幾個計劃外、非生產環境的支援請求，這降低了該團隊的速度並影響了計劃中的可交付成果。專案經理應該怎麼做？

正確答案是「通知其他團隊的成員將這些請求直接添加到迭代待辦事項列表中」。在敏捷環境中，所有工作都應透過產品待辦事項清單進行管理，以確保透明度、優先級排序和團隊容量規劃。將請求直接添加到迭代待辦事項列表中，允許產品負責人評估這些請求的價值和優先級，並將其與其他待辦事項項目進行比較，從而避免對團隊速度和承諾造成意外影響。 「告知團隊延長時間以完成計劃中的可交付成果以及收到的請求」會導致工作時間過長和團隊倦怠，並可能影響交付品質。 「要求團隊在每個迭代中盡量滿足大部分請求」會使團隊在沒有適當優先級排序的情況下承擔過多工作，導致承諾不足和交付風險。 「指示團隊只專注於計劃中的可交付成果，不承擔任何計劃外活動」會忽略非生產環境支援請求的潛在重要性，並可能導致其他團隊的問題無法解決，影響整體產品交付。