客戶回報過去兩個月未收到已完成工作的帳單，並表示如果未開立帳單，他們將把資金分配到其他地方。專案經理下一步應該怎麼做？

正確答案是「與客戶合作並商定提供帳單的時程表」。專案經理的首要任務是維護客戶關係並解決問題。透過與客戶協商，可以展現積極解決問題的態度，並共同制定一個雙方都能接受的解決方案，確保客戶滿意度。 「聯繫帳務團隊並指示他們立即開立帳單」雖然是必要步驟，但專案經理應先與客戶溝通，了解客戶的期望和緊急程度，再指示帳務團隊。直接指示可能無法完全滿足客戶需求。 「審查過去的帳務記錄並準備糾正措施計畫」是後續的內部改進措施，但當務之急是先處理客戶的抱怨，避免關係惡化。 「告訴客戶可以去釋放資金」是極不專業且會嚴重損害客戶關係的行為，絕不可取。