客戶在預定的變更日期前一天要求額外變更。專案經理應如何回應此變更請求？

專案經理應審查請求的變更並遵循整合變更控制流程。這確保所有變更都經過適當評估、批准或拒絕，並記錄下來，以維持專案基準的完整性。即使時間緊迫，也必須遵守此流程，以避免範圍潛變和未經授權的變更。 拒絕變更是不恰當的，因為專案經理的首要任務是評估所有請求，而非直接拒絕。驗證變更是否包含在工作說明書 (SOW) 中是變更評估的一部分，但並非完整的應對措施，因為即使不在SOW中，變更仍可能被批准。評估團隊是否可以實施這些變更是變更評估階段的另一個重要部分，但同樣不是完整的應對措施。整合變更控制流程涵蓋了所有這些步驟，並提供了結構化的方法來管理所有變更請求。