PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新於 22 Jul 2026
客戶對專案給予了極高的評價,但一位關鍵專案資源即將離職。哪項措施可以減輕這位資源離職的影響?
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正確答案: 建立一個主動的知識共享計畫.
為什麼這是答案
正確答案是建立一個主動的知識共享計畫。當關鍵資源離職時,其知識和經驗的流失是最大的風險。透過主動的知識共享計畫,例如文件化、交接訓練或師徒制,可以將該資源的專業知識轉移給團隊其他成員,從而降低對專案的影響。
提供新合約可能無法解決問題,因為資源可能因個人原因離職,且此舉可能不符合組織政策。分配應急預算雖然有助於招聘新資源,但無法彌補知識流失,且招聘過程需要時間。更新風險日誌並通知客戶是必要的管理步驟,但本身並不能減輕知識流失的實際影響,只是記錄和溝通風險。因此,知識共享是主動且有效的緩解措施。
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